Возврат и обмен

Уважаемые клиенты! Мы всегда идем навстречу нашим покупателям! Убедительно просим проверять внешний вид и комплектацию заказа в момент получения.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 172 от 19.03.1994, продовольственные товары надлежащего качества обмена и возврату не подлежат. При получении проверьте (оригинальную) упаковку на целостность и убедитесь, что товар соответствует вашему заказу.
Если (оригинальная) упаковка повреждена необходимо написать претензию к перевозчику (Новая Почта, Джастин, Укр Почта), а если товар доставляет собственный курьер – позвонить сразу по телефону в контакт-центр для решения ситуации, мы отправим аналогичный товар или возвратим стоимость заказа – по вашему выбору. После получения посылки, товар не подлежит обмену или возврату после повреждения упаковки или факта его использования.

Для оформления запроса об обмене/возврате средств, отправьте нам пожалуйста любым удобным для вас способом (Инстаграмм, Вайбер, Телеграмм, электронная почта) следующие документы: - фото полученного товара, на котором четко видно повреждение.
Срок оформления запроса – одни сутки со времени получения товара.
Срок обработки запроса и возврат средств – два рабочих дня (без учета времени, необходимого банку-посреднику для перевода средств).